取引執行デスク

電話取引/チャット取引

HFMトレーディングデスクは全てのライブ口座所有者にご利用いただけます。顧客様は必要時に電話にてトレーディングデスクに注文の管理や閉じる依頼することができます。トレーディングデスクへのお問い合わせは停止/制限を置いたり、オープンポジションを閉じたり、管理することのみに限定されています。トレーディングデスクでは、お客様に代わって電話で成行注文や未決注文を行ったり、新規ポジションを開くことはできません。

オペレーション時間

00:00 to 23:59 Server Time Monday to Friday

HFMトレーディングデスク

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

トレーディングデスクにいつ電話するべきですか？

All HFM clients are encouraged to call the Trading desk under the following situations:

• インターネットへの即時アクセスができません
• オンラインでなされたオーダー確認の受取が失敗しました
• インターネットエラーまたはHFMサーバーへの接続エラー

電話取引エチケット

オーダーがタイムリーかつ正しく置かれるよう、トレーディングデスクに連絡なさる全てのクライアントに電話注文エチケットを守るようお願いいたします。正しいエチケットは下記の例をお読みください。

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

When calling the Trading desk, the trader should immediately specify their HFM account number relating to the trade they want to manage or close.

Execution Desk: 'Can I have your phone password, please?'

Trader: 'My phone password is 12345.'

Execution Desk: 'Can you please confirm the mailing address and email relating to this account?'

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is [email protected]'

Execution Desk: 'Can I have the name on this account please? '

（トレーディングデスク・エージェントは電話連絡者に実際の口座所有者かどうか確認するためにこれらの質問をいたします）

HFMはアメリカ合衆国のクライアントを受け入れていません。

Execution Desk: 'Your close was executed at 1.3250'

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HFM will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.

取引エクセキューション調査

If you believe that a trade was executed incorrectly, please contact the Trading Desk via telephone or email.

Trading Desk:

+44-2030978575
[email protected]

重要:取引に関する全ての情報を持っているか確認してください
取引チケット番号、取引時刻、問題の性質などを含む
取引は監査対象であり、必要時には、適時に
調整が行われます。

サーバータイム:
冬期：グリニッジ標準時+2
夏期：グリニッジ標準時+3（サマータイム）