Bagian Eksekusi

PHONE TRADING/CHAT TRADING

HFM Execution Desk tersedia untuk seluruh pemegang akun live HFM. Klien dapat menutup dan mengelola order melalui telepon dengan Execution trading desk ketika diperlukan. Harap diingat bahwa permintaan terbatas untuk menempatkan henti/batas untuk menutup atau mengelola hanya posisi pembukaan. Execution Desk tidak mampu untuk melakukan perintah pasar atau perintah untuk membuka posisi baru.

JAM OPERASI

00:00 sampai 23:59 Waktu Server Senin sampai Jumat

HFM EXECUTION TRADING DESK

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

KAPAN SAYA HARUS MENGHUBUNGI TRADING DESK?

All HFM clients are encouraged to call the Trading desk under the following situations:

• Tidak ada akses langsung ke internet
• Pedagang gagal menerima konfirmasi atas suatu order yang ditempatkan daring
• Internet gagal atau kegagalan untuk berhubungan dengan server HFM

ETIKET PERDAGANGAN MELALUI TELEPON

Untuk memastikan bahwa order ditempatkan secara benar dan tepat waktu, kami mendorong seluruh klien yang menghubungi Execution desk untuk mengikuti etiket perdagangan melalui telepon Execution Desk. Silakan membaca contoh berikut ini untuk memastikan bahwa Anda memahami etiket yang tepat.

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

When calling the Trading desk, the trader should immediately specify their HFM account number relating to the trade they want to manage or close.

Execution Desk: 'Can I have your phone password, please?'

Trader: 'My phone password is 12345.'

Execution Desk: 'Can you please confirm the mailing address and email relating to this account?'

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is [email protected]'

Execution Desk: 'Can I have the name on this account please? '

(Agen Execution Desk akan menanyakan pertanyaan ini untuk memverifikasi bahwa penelepon memang benar pemegang akun.)

Pedagang: 'Saya ingin menutup posisi jangka panjang di pasar, 4 lot standar EUR/USD.'

Execution Desk: 'Your close was executed at 1.3250'

Catatan: Staf kami bertindak sebagai agen untuk menempatkan perdagangan atas nama Anda dan bukan sebagai penjual yang mengutip harga. Oleh karena itu, setelah Anda menyatakan permintaan pesanan, staf kami akan menginformasikan Anda mengenai status pesanan dan mengkonfirmasi harga pesanan. HFM tidak akan bertanggung jawab atas perubahan harga antara saat Trader meminta eksekusi dan waktu permintaan sebenarnya dieksekusi.

Investigasi Eksekusi Perdagangan

If you believe that a trade was executed incorrectly, please contact the Trading Desk via telephone or email.

Trading Desk:

+44-2030978575
[email protected]

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

Waktu Server:
Musim Dingin: GMT+2
Musim Panas: GMT+3 (DST)