ฝ่ายดำเนินการส่งคำสั่ง

โทรศัพท์

HFM Execution desk คือระบบที่ทาง HFM จัดทำขึ้นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถจัดการกับคำสั่งซื้อขายของตนเองผ่านโทรศัพท์มือถือได้ สิทธิประโยชน์นี้มอบให้กับผู้ที่เปิดบัญชีเทรดจริงกับ HFM ทุกคน อย่างไรก็ตามเมื่อลูกค้าใช้ระบบนี้ในการเทรดจะสามารถทำได้เพียงเปิดและปิดคำสั่งซื้อขายหรือตั้ง Stop loss ได้เท่านั้น คุณลูกค้าไม่สามารถตั้ง pending order เพื่อเปิดคำสั่งซื้อขายได้

เวลาทำการ

00:00 to 23:59 Server Time Monday to Friday

บริการ HFM Execution Trading Desk

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

ฉันควรจะโทรติดต่อฝ่าย Trading Desk เมื่อไหร่ดี?

All HFM clients are encouraged to call the Trading desk under the following situations:

• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เนตได้
• ผู้เทรดไม่สามารถยืนยันการเข้าออเดอร์ได้
• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิฟเวอร์ของ HFM ได้

ข้อควรปฏบัติในการเทรดผ่านโทรศัพท์มือถือ

โปรดปฏิบัติตามคำแนะนำของฝ่ายจัดการ (Execution Desk) หากคุณลูกค้าติดต่อสอบถามแผนกนี้เพื่อให้ทุกอย่างเป็นไปตามขั้นตอนอย่างถูกต้องและแม่นยำ ที่สำคัญโปรดทำความเข้าใจตัวอย่างดังต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าคุณลูกค้าได้ปฏิบัติตามขั้นตอนอย่างครบถ้วน

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

When calling the Trading desk, the trader should immediately specify their HFM account number relating to the trade they want to manage or close.

Execution Desk: 'Can I have your phone password, please?'

Trader: 'My phone password is 12345.'

Execution Desk: 'Can you please confirm the mailing address and email relating to this account?'

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is [email protected]'

Execution Desk: 'Can I have the name on this account please? '

(เจ้าหน้าที่ฝ่ายดำเนินการจะเป็นผู้ถามคำถามเหล่านี้เพื่อยืนยันว่าผู้ที่โทรมาเป็นเจ้่าของบัญชีจริง ๆ)

Trader: 'ผม/ฉันมีความต้องการจะปิดออเดอร์ buy ของผมฉันซึ่งใช้ lot เทรด 4 standard lot ในตลาด EUR/U'

Execution Desk: 'Your close was executed at 1.3250'

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HFM will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.

ตรวจสอบการส่งคำสั่งซื้อขาย

If you believe that a trade was executed incorrectly, please contact the Trading Desk via telephone or email.

Trading Desk:

+44-2030978575
[email protected]

สำคัญมาก:โปรดตรวจสอบให้ละเอียดว่าคุณมีข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเทรดของคุณครบถ้วน
หมายเลขออเดอร์ (trade ticket number), เวลาในการเทรด, ปัญหาที่พบเจอ
ทางบริษัทจะทำการตรวจสอบและจะแจ้งให้ทราบเมื่อ
ถึงเวลาที่เหมาะสม

เวลาเซิฟเวอร์:
ฤดูหนาว: GMT+2
ฤดูร้อน: GMT+3 (DST)