Desk Esecuzione

Tel.

La HFM Execution desk HFM è disponibile per tutti i titolari di conto Live HFM. I clienti possono chiudere e gestire gli ordini al telefono con il trading desk in caso di necessità. Cortesemente notate che le richieste sono limitate a porre dei limiti / fermare o per chiudere o gestire solo le posizioni aperte. Execution desk non è in grado di prendere ordini da mercato o ordini per aprire nuove posizioni.

Orari delle Operazioni

00:00 to 23:59 Server Time Monday to Friday

HFM EXECUTION TRADING DESK

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

QUANDO DOVREI CHIAMARE IL TRADING DESK?

All HFM clients are encouraged to call the Trading desk under the following situations:

• Non avere accesso immediato ad Internet
• Il Trader che non riesce a ricevere una conferma su un ordine effettuato on-line
• Connessione Internet fallita o non si riesce a connettersi ai server HFM

PHONE TRADING ETIQUETTE

Per garantire che gli ordini vengono impartiti in modo tempestivo e corretto, incoraggiamo tutti i clienti che contattano L’Execution Desk a seguire la nostra Etiquette Desk Execution per il trading telefonico. Cortesemente leggete il seguente esempio per assicurarvi di aver capito in maniera adeguata l’etiquette.

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

When calling the Trading desk, the trader should immediately specify their HFM account number relating to the trade they want to manage or close.

Execution Desk: 'Can I have your phone password, please?'

Trader: 'My phone password is 12345.'

Execution Desk: 'Can you please confirm the mailing address and email relating to this account?'

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is [email protected]'

Execution Desk: 'Can I have the name on this account please? '

(L’Agente Execution Desk chiederà queste cose al fine di verificare che il chiamante sia effettivamente il titolare del conto).

Trader: 'Vorrei chiudere il mio long a mercato, 4 lotti standard di EUR/USD.'

Execution Desk: 'Your close was executed at 1.3250'

Note: Our staff acts as an agent to place the trade on your behalf and not as a dealer quoting a price. Therefore, after you express the order request, our staff will inform you as to the status of the order and confirm the price of the order. HFM will not be liable for the price change between the time the Trader requests an execution and the time the request is actually executed.

Trade Execution Investigation

If you believe that a trade was executed incorrectly, please contact the Trading Desk via telephone or email.

Trading Desk:

+44-2030978575
[email protected]

Important: Make sure that you have on hand all information pertaining to the trade
including: trade ticket number, time of the trade, and nature of the problem.
The trade will be audited, and, when necessary, an adjustment will be made in
a timely manner.

Ora del server:
Inverno: GMT+2
Estate: GMT+3 (DST)