执行台

电话交易/ 聊天交易

HFM执行台对于所有真实HFM交易帐户持有者开放。在必要时，客户可以要求执行部门关闭和修改订单。请注意，要求仅限于设置止赢止损／关闭或修改开设的仓位。执行部门不能设置市场订单或开设新的订单。

工作时间

服务器时间周一至周五 00:00-23:59

HFM执行交易台

Call +44-2030978575 to speak with an HFM Execution Manager.

/我什么时候应该联系交易台？

All HFM clients are encouraged to call the Trading desk under the following situations:

• 无法立即访问互联网
• 交易者不能收到在线下单确认
• 网际网路故障或无法链接到HFM伺服器

电话交易规范

为了确保订单及时正确地执行，我们建议联系执行台的所有客户遵循执行台电话交易规范。请阅读以下范例，以确保您理解适当的规范

Example: Trading Desk Etiquette to close or manage a trade via the Phone:

When calling the Trading desk, the trader should immediately specify their HFM account number relating to the trade they want to manage or close.

Execution Desk: 'Can I have your phone password, please?'

Trader: 'My phone password is 12345.'

Execution Desk: 'Can you please confirm the mailing address and email relating to this account?'

Trader: 'My address is 1234 Forex Street and my email is [email protected]'

Execution Desk: 'Can I have the name on this account please? '

( 交易台人员会问这些问题，以验证致电者是否确实是帐户持有者。）

交易者：“我想依照市价关闭长线，4手的欧元／美元。”

Execution Desk: 'Your close was executed at 1.3250'

提示：HFM的报价均来自流动性提供商。在您发出订单请求后，我们会通知您当前订单的状态，并确认订单的价格。HFM不会对交易者发出交易请求和实际执行期间的价格所产生的任何变化负责。

交易执行调查

If you believe that a trade was executed incorrectly, please contact the Trading Desk via telephone or email.

Trading Desk:

+44-2030978575
[email protected]

重要： 请确定您手头有关于交易的所有资讯。
包括：交易订单号、交易时间，问题性质。。
交易订单将被调查，必需时，会及时做出调整。。

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