Withdrawal FAQs



Como faço para retirar fundos da minha conta?

Você pode sacar fundos de sua carteira myHF através do mesmo método que usou para o financiamento.

OBSERVAÇÃO: Observe que é nossa política devolver todos os fundos à fonte original. Quaisquer fundos devem ser retirados para o mesmo cartão usado para o depósito antes de serem reembolsados ​​por qualquer outro método. Assim que o valor depositado na fonte original de fundos for totalmente reembolsado, você poderá sacar por outro método (veja todos os métodos disponíveis aqui ).

Quanto tempo leva para que meus fundos de saque cheguem à minha conta bancária / e-wallet?

O tempo necessário para que os fundos cheguem à sua conta bancária / e-wallet depende do seu método de pagamento. Você pode ver o respectivo tempo de processamento para cada método de retirada aqui .

O que significa tempo de processamento?

O tempo de processamento é o tempo necessário para que a solicitação de saque seja analisada e processada por HFM para o processador de seu método de saque selecionado. Observe que este não é o tempo necessário para que seus fundos sejam refletidos no saldo de sua conta.

A HFM cobra alguma taxa de retirada?

HFM não cobra nenhuma taxa em solicitações de retirada. Alguns bancos e processadores de pagamento podem cobrar uma taxa de transferência de retirada.

Para qual cartão de crédito / débito os fundos serão enviados?

Os fundos são retirados para o mesmo cartão usado para depósitos durante os últimos 6 meses.

Como posso sacar fundos se o cartão que usei para o depósito foi cancelado?

Observe que você deverá fornecer uma carta de confirmação oficial do seu banco informando que o cartão foi cancelado antes de enviar uma solicitação de saque. Caso você tenha enviado uma solicitação de saque para um cartão cancelado, informe a HFM por meio de nosso Suporte de Chat ao Vivo.

Como posso sacar se meu cartão de crédito / débito expirou?

Observe que não processamos retiradas para cartões expirados. Você pode usar um método alternativo de retirada (veja todos os métodos disponíveis aqui ).

Como posso cancelar minha retirada?

Você pode entrar em contato com nossos agentes de suporte via chat ao vivo para obter assistência imediata para cancelar sua solicitação de saque. Se a retirada já tiver sido processada pelos processadores de pagamento, talvez não possamos cancelá-la para você.

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