Withdrawal FAQs

Você pode sacar fundos de sua carteira myHF através do mesmo método que usou para o financiamento.

OBSERVAÇÃO: Observe que é nossa política devolver todos os fundos à fonte original. Quaisquer fundos devem ser retirados para o mesmo cartão usado para o depósito antes de serem reembolsados ​​por qualquer outro método. Assim que o valor depositado na fonte original de fundos for totalmente reembolsado, você poderá sacar por outro método (veja todos os métodos disponíveis aqui ).

O tempo necessário para que os fundos cheguem à sua conta bancária / e-wallet depende do seu método de pagamento. Você pode ver o respectivo tempo de processamento para cada método de retirada aqui .

O tempo de processamento é o tempo necessário para que a solicitação de saque seja analisada e processada por HFM para o processador de seu método de saque selecionado. Observe que este não é o tempo necessário para que seus fundos sejam refletidos no saldo de sua conta.

HFM não cobra nenhuma taxa em solicitações de retirada. Alguns bancos e processadores de pagamento podem cobrar uma taxa de transferência de retirada.

Os fundos são retirados para o mesmo cartão usado para depósitos durante os últimos 6 meses.

Observe que você deverá fornecer uma carta de confirmação oficial do seu banco informando que o cartão foi cancelado antes de enviar uma solicitação de saque. Caso você tenha enviado uma solicitação de saque para um cartão cancelado, informe a HFM por meio de nosso Suporte de Chat ao Vivo.

Observe que não processamos retiradas para cartões expirados. Você pode usar um método alternativo de retirada (veja todos os métodos disponíveis aqui ).

Você pode entrar em contato com nossos agentes de suporte via chat ao vivo para obter assistência imediata para cancelar sua solicitação de saque. Se a retirada já tiver sido processada pelos processadores de pagamento, talvez não possamos cancelá-la para você.