Withdrawal FAQs

Anda boleh mengeluarkan dana dari dompet myHF anda dengan kaedah yang sama seperti yang anda gunakan untuk mendeposit.

PERHATIAN: Harap maklum bahawa adalah polisi kami untuk mengembalikan semua dana ke sumber asal. Sebarang dana harus dikeluarkan ke kad yang sama yang digunakan untuk deposit terlebih dahulu sebelum mengeluarkan wang melalui kaedah lain. Setelah jumlah deposit ke sumber dana asal dikembalikan sepenuhnya, anda akan dapat mengeluarkan melalui kaedah lain (lihat semua kaedah yang tersedia di sini ).

Masa yang diperlukan untuk dana mencapai akaun bank / e-wallet anda bergantung pada kaedah pembayaran anda. Anda dapat melihat masa pemprosesan masing-masing untuk setiap kaedah pengeluaran di sini .

Waktu pemprosesan adalah masa yang diperlukan agar permintaan pengeluaran ditinjau dan diproses oleh HFM kepada pemproses kaedah pengeluaran yang anda pilih. Harap maklum bahawa ini bukan masa yang diperlukan agar dana anda dapat dilihat pada baki akaun anda.

HFM tidak mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan pengeluaran. Beberapa bank dan pemproses pembayaran mungkin mengenakan yuran pemindahan pengeluaran.

Dana dikeluarkan ke kad yang sama yang digunakan untuk deposit selama 6 bulan terakhir.

Harap maklum bahawa anda akan diminta untuk memberikan surat pengesahan rasmi dari bank anda yang menyatakan bahawa kad tersebut telah dibatalkan sebelum mengirimkan permintaan pengeluaran. Sekiranya anda telah mengemukakan permintaan pengeluaran ke kad yang dibatalkan, sila maklumkan HFM melalui Sokongan Sembang Langsung kami.

Harap maklum bahawa kami tidak memproses pengeluaran ke kad yang telah tamat tempoh. Anda boleh menggunakan kaedah pengeluaran alternatif (lihat semua kaedah yang tersedia di sini ).

Anda boleh menghubungi ejen sokongan kami melalui Live Chat untuk mendapatkan bantuan segera untuk membatalkan permintaan pengeluaran anda. Sekiranya pengeluaran telah diproses kepada pemproses pembayaran, maka kami mungkin tidak dapat membatalkannya untuk anda.