Withdrawal FAQs

আপনি অর্থায়ন বা ফান্ডিং এর জন্য যে পদ্ধতি ব্যবহার করেছিলেন সেই একই পদ্ধতির মাধ্যমে আপনি আপনার myHF ওয়ালেট থেকে ফান্ড তুলতে পারেন।

দ্রষ্টব্য: অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে সকল ফান্ড মূল উৎসে ফেরত দেওয়া আমাদের নীতি। অন্য কোনও পদ্ধতির মাধ্যমে রিফান্ড করার আগে প্রথমে ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত একই কার্ডে যে কোন ফান্ড উত্তোলন করা উচিত। ফান্ডের মূল উৎসে জমা দেওয়া পরিমাণ সম্পূর্ণরূপে ফেরত পেলে, আপনি তারপরে অন্য পদ্ধতির মাধ্যমে উত্তোলন করতে সক্ষম হবেন (সকল উপলব্ধ পদ্ধতিগুলি দেখুন এখানে)।

ফান্ড আপনার ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট/ই-ওয়ালেটে পৌঁছানোর জন্য প্রয়োজনীয় সময় আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির উপর নির্ভর করে। আপনি প্রতিটি উত্তোলন পদ্ধতির জন্য সংশ্লিষ্ট প্রসেসিং সময় দেখতে পারেন এখানে।

প্রসেসিং সময়টি হল এমন সময় যা উত্তোলনের অনুরোধ আপনার নির্বাচিত উত্তোলনযোগ্য পদ্ধতির প্রসেসরে পাঠাতে HFM এর মাধ্যমে পর্যালোচনা এবং প্রসেস করার জন্য প্রয়োজন হয়। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন এই সময়টি আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্সে আপনার ফান্ড প্রতিফলিত হওয়ার জন্য প্রয়োজনীয় সময় নয়।

HFM উত্তোলনের অনুরোধের ক্ষেত্রে কোন ফি নেয় না। কিছু ব্যাংক এবং পেমেন্ট প্রসেসর উত্তোলন ট্রান্সফার ফি চার্জ করতে পারে।

গত 6 মাসে ডিপোজিটের জন্য ব্যবহৃত একই কার্ডে ফান্ড উত্তোলন করা হয়।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে আপনাকে আপনার ব্যাংক থেকে একটি অফিসিয়াল নিশ্চিতকরণ চিঠি সরবরাহ করতে হবে যেখানে বলা থাকবে যে উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেওয়ার আগে কার্ডটি বাতিল করা হয়েছে। যদি আপনি বাতিল কার্ডে উত্তোলনের অনুরোধ জমা দেন তবে দয়া করে আমাদের লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে HFM কে জানান।

অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন আমরা মেয়াদ উত্তীর্ণ কার্ডগুলিতে উত্তোলন প্রসেস করি না। আপনি একটি বিকল্প উত্তোলন পদ্ধতি ব্যবহার করতে পারেন (সকল উপলব্ধ পদ্ধতিগুলি দেখুন এখানে)।

আপনার উত্তোলনের অনুরোধ বাতিল করতে তাৎক্ষণিক সহায়তার জন্য আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট এজেন্টদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন। যদি উত্তোলনটি ইতিমধ্যে পেমেন্ট প্রসেসরে প্রসেস করা হয়ে থাকে, তাহলে আমরা আপনার জন্য এটি বাতিল করতে সক্ষম নাও হতে পারি।