Withdrawal FAQs



¿Cómo retiro fondos de mi cuenta?

Puede retirar fondos de su billetera myHF mediante el mismo método que utilizó para la financiación.

NOTA: Tenga en cuenta que es nuestra política devolver todos los fondos a la fuente original. Los fondos deben retirarse a la misma tarjeta utilizada para el depósito antes de reembolsarlos mediante cualquier otro método. Una vez que el monto depositado en la fuente original de fondos se reembolse en su totalidad, podrá retirarlo mediante otro método (consulte todos los métodos disponibles aquí ).

¿Cuánto tiempo tardan mis fondos de retiro en llegar a mi cuenta bancaria / billetera electrónica?

El tiempo necesario para que los fondos lleguen a su cuenta bancaria / billetera electrónica depende de su método de pago. Puede ver el tiempo de procesamiento respectivo para cada método de retiro aquí .

¿Qué significa el tiempo de procesamiento?

El tiempo de procesamiento es el tiempo necesario para que la solicitud de retiro sea revisada y procesada por HFM al procesador del método de retiro seleccionado. Tenga en cuenta que este no es el tiempo necesario para que sus fondos se reflejen en el saldo de su cuenta.

¿ cobra alguna tarifa de retiro?

HFM no cobra ninguna tarifa por las solicitudes de retiro. Algunos bancos y procesadores de pagos pueden cobrar una tarifa de transferencia de retiro.

¿A qué tarjeta de crédito / débito se enviarán los fondos?

Los fondos se retiran a la misma tarjeta utilizada para los depósitos durante los últimos 6 meses.

¿Cómo puedo retirar fondos si la tarjeta que usé para el depósito ha sido cancelada?

Tenga en cuenta que se le pedirá que proporcione una carta de confirmación oficial de su banco indicando que la tarjeta ha sido cancelada antes de enviar una solicitud de retiro. En caso de que haya enviado una solicitud de retiro a una tarjeta cancelada, informe a HFM a través de nuestro soporte de chat en vivo.

¿Cómo puedo retirar dinero si mi tarjeta de crédito / débito ha caducado?

Tenga en cuenta que no procesamos retiros de tarjetas vencidas. Puede utilizar un método de retiro alternativo (consulte todos los métodos disponibles aquí ).

¿Cómo puedo cancelar mi retiro?

Puede ponerse en contacto con nuestros agentes de soporte a través del chat en vivo para obtener asistencia inmediata para cancelar su solicitud de retiro. Si el retiro ya ha sido procesado por los procesadores de pago, es posible que no podamos cancelarlo por usted.

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