Withdrawal FAQs

Anda dapat menarik dana dari dompet myHF Anda melalui metode yang sama dengan yang Anda gunakan untuk pendanaan.

CATATAN: Harap dicatat bahwa merupakan kebijakan kami untuk mengembalikan semua dana ke sumber aslinya. Setiap dana harus ditarik ke kartu yang sama yang digunakan untuk deposit terlebih dahulu sebelum dikembalikan melalui metode lain. Setelah jumlah yang disetorkan ke sumber dana asli dikembalikan sepenuhnya, Anda kemudian dapat menarik melalui metode lain ( lihat semua metode yang tersedia here).

Waktu yang dibutuhkan agar dana masuk ke rekening bank / e-wallet Anda bergantung pada metode pembayaran Anda. Anda dapat melihat waktu pemrosesan masing-masing untuk setiap metode penarikan here.

Waktu pemrosesan adalah waktu yang dibutuhkan agar permintaan penarikan ditinjau dan diproses oleh HFM ke pemroses metode penarikan yang Anda pilih. Harap dicatat bahwa ini bukan waktu yang diperlukan untuk Anda

HFM tidak membebankan biaya apa pun untuk permintaan penarikan. Beberapa bank dan pemroses pembayaran mungkin mengenakan biaya transfer penarikan.

Dana ditarik ke kartu yang sama yang digunakan untuk deposit selama 6 bulan terakhir.

Harap dicatat bahwa Anda akan diminta untuk memberikan surat konfirmasi resmi dari bank Anda yang menyatakan bahwa kartu tersebut telah dibatalkan sebelum mengirimkan permintaan penarikan. Jika Anda telah mengajukan permintaan penarikan ke kartu yang dibatalkan, mohon informasikan HFM melalui Live Chat Support kami.

Harap dicatat kami tidak memproses penarikan ke kartu yang sudah kadaluwarsa. Anda dapat menggunakan metode penarikan alternatif (lihat semua metode yang tersedia here).

Anda dapat menghubungi agen dukungan kami melalui Obrolan Langsung untuk bantuan segera guna membatalkan permintaan penarikan Anda. Jika penarikan telah diproses ke pemroses pembayaran, maka kami mungkin tidak dapat membatalkannya untuk Anda.