Withdrawal FAQs

Puoi prelevare fondi dal tuo portafoglio myHF tramite lo stesso metodo che hai utilizzato per il finanziamento.

NOTA BENE: Tieni presente che è nostra prassi restituire tutti i fondi alla fonte originale. Eventuali fondi devono essere prelevati sulla stessa carta utilizzata per il deposito prima di poter emettere rimborsi tramite qualsiasi altro metodo. Dopo che l'importo depositato sulla fonte di fondi originale è stato completamente rimborsato, potrai prelevare tramite un altro metodo (vedi tutti i metodi disponibili qui).

Il tempo necessario affinché i fondi raggiungano il tuo conto bancario/e-wallet dipende dal tuo metodo di pagamento. Puoi vedere il rispettivo tempo di elaborazione per ciascun metodo di prelievo qui.

Il tempo di elaborazione è il periodo necessario affinché la richiesta di prelievo venga esaminata e trasferita da HFM all'elaboratore del metodo di prelievo selezionato. Tieni presente che non è il tempo necessario affinché i tuoi fondi appaiano sul saldo del tuo conto.

HFM non addebita alcuna commissione sulle richieste di prelievo. Alcune banche ed elaboratori di pagamento potrebbero addebitare una commissione per il trasferimento di prelievo.

I fondi vengono prelevati sulla stessa carta utilizzata per i depositi effettuati negli ultimi 6 mesi.

Prima di inviare una richiesta di prelievo ti verrà chiesto di fornire una lettera di conferma ufficiale emessa dalla tua banca in cui si afferma che la carta è stata annullata. Nel caso in cui hai inviato una richiesta di prelievo su una carta annullata, informa HFM tramite l'assistenza in live chat.

Si prega di notare che non elaboriamo prelievi su carte scadute. Puoi utilizzare un metodo di prelievo alternativo (vedi tutti i metodi disponibili qui).

Puoi contattare la nostra assistenza tramite Live Chat per ricevere un aiuto immediato e annullare la tua richiesta di prelievo. Se il prelievo è già stato preso in carico dagli elaboratori di pagamento, non potremmo annullarlo per te.