Road Ahead FAQs

Estamos evolucionando hacia HFM porque el nuevo nombre HFM refleja mejor la variedad de productos y servicios que ofrecemos. A lo largo de los años, nos hemos convertido en un bróker multiactivo global cuyos productos y servicios van más allá del comercio de divisas (Forex).

Con la evolución hacia HFM, estamos entrando en una nueva era con una nueva apariencia, un nuevo nombre de marca y un nuevo nombre de dominio, hfm.com/int, que es sólido, breve y fácil de recordar. Además, se están incorporando nuevos sitios web y nuevas tecnologías y más productos y servicios están en camino para garantizar que mantengamos nuestra posición como líder de la industria que ofrece la mejor experiencia posible al cliente.

No. Seguiremos siendo el bróker de elección centrado en el cliente, con la misión de brindar el mejor servicio al cliente y mantener nuestra posición como líder del mercado.

Sí. No habrá cambios en nuestras operaciones o entidad legal.

HFM es una nueva marca de HF Markets Group que incluye las siguientes entidades legales:

• HF Markets (SV) Ltd constituida en San Vicente y las Granadinas como una empresa comercial internacional con el número de registro 22747 IBC 2015.
• HF Markets SA (PTY) Ltd es un proveedor de servicios financieros autorizado por la Autoridad de Conducta del Sector Financiero (FSCA) en Sudáfrica, con el número de autorización 46632.
• HFM Investments Ltd está autorizado por la Autoridad de Mercados de Capital en la República de Kenia como un corredor de divisas en línea sin negociación con licencia no. 155.
• HF Markets (Seychelles) Ltd está regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Seychelles (FSA) con el número de licencia de agente de valores SD015.
• HF Markets (DIFC) Ltd está autorizada y regulada por la Autoridad de Servicios Financieros de Dubái (DFSA) con el número de licencia F004885.
• HF Markets (UK) Ltd está autorizado y regulado por la Autoridad de Conducta Financiera (FCA) con el número de referencia 801701.

HFM brinda servicios comerciales confiables y galardonados a sus clientes en todo el mundo.

Sí. Todos los términos y condiciones existentes siguen siendo válidos. El único cambio en los términos y condiciones será el nombre de la marca y el cambio será aplicable una vez que se presenten los términos y condiciones para la renovación.

No, seguiremos ofreciendo la misma amplia gama de productos y servicios.

No, no se requiere ninguna acción de su parte, ya que todos los cambios los llevaremos a cabo internamente y no afectarán su experiencia comercial de ninguna manera. Todas las operaciones comerciales no se ven afectadas.

No, no necesita crear una nueva cuenta o actualizar sus datos de inicio de sesión. Además, no se interrumpirá el acceso o el funcionamiento de su área de cliente.

No, no se interrumpirá ninguna parte de su experiencia comercial, incluidas las operaciones de sus plataformas comerciales o el uso de su área de cliente.

Sí, gradualmente nuestra presencia en las redes sociales se convertirá en HFM. No necesita preocuparse por esto, ya que todos los cambios se automatizarán y nada afectará su experiencia en las redes sociales.

Habrá nuevos banners disponibles para ti en tu área de cliente bajo el nombre HFM en el escenario que quieras empezar a promocionar HFM desde el primer día; simplemente inicie sesión en su área de cliente con sus mismas credenciales para comenzar. Sin embargo, dado que HotForex.co.za seguirá estando accesible durante un período de tiempo, aún puede anunciar los banners de HotForex. Por supuesto, ¡siempre puedes anunciar ambos!

No. Los únicos cambios, que realizaremos internamente y que no interrumpirán su servicio, serán los nuevos banners de HFM. Aparte de eso, no habrá cambios en su acuerdo de afiliado, sus enlaces, sus clientes introducidos o nuestra estructura de comisiones competitiva.

Nuestro equipo de soporte dedicado sigue comprometido a brindar soporte las 24 horas, los 5 días de la semana en varios idiomas. Envíe sus preguntas a través de cualquiera de los métodos de contacto que figuran en nuestro sitio web o por correo electrónico a [email protected]