Road Ahead FAQs

Nous évoluons et devient HFM car le nouveau nom HFM reflète mieux la variété des produits et services que nous vous proposons. Au fil des années, nous sommes devenus un courtier mondial multi-actifs dont les produits et services s’étendent au-delà du trading de devises (Forex).

Avec l’évolution vers HFM, nous entrons dans une nouvelle ère avec un nouveau look, un nouveau nom de marque et un nouveau nom de domaine, hfm.com/int, un nom fort, court et mémorisable. De plus, de nouveaux sites Web et de nouvelles technologies sont intégrés, et d’autres produits et services sont en développement pour vous garantir le maintien de notre position de leader du marché en vous offrant la meilleure expérience client possible.

Non. Nous continuerons d’être un courtier de choix centré sur le client, avec pour mission de fournir le meilleur service client et de maintenir notre position de leader du marché.

Oui. Il n’y aura aucun changement dans nos opérations ou notre entité juridique.

HFM est une nouvelle marque du groupe HF Markets qui comprend les entités juridiques suivantes :

• HF Markets (SV) Ltd est enregistrée à Saint-Vincent-et-les Grenadines en tant que société commerciale internationale sous le numéro d’enregistrement 22747 IBC 2015.
• HF Markets SA (PTY) Ltd est un prestataire de services financiers autorisé par la Financial Sector Conduct Authority (FSCA) en Afrique du Sud avec le numéro d’autorisation 46632.
• HFM Investments Ltd est autorisée par la Capital Markets Authority de la République du Kenya en tant que courtier de change de devises en ligne non négociant avec la licence n° 155.
• HF Markets (Seychelles) Ltd est réglementée par la Seychelles Financial Services Authority (FSA) avec le numéro de licence de négociant en valeurs mobilières SD015.
• HF Markets (DIFC) Ltd est autorisée et réglementée par la Dubai Financial Services Authority (DFSA) sous le numéro de licence F004885.
• HF Markets (UK) Ltd est autorisée et réglementée par la Financial Conduct Authority (FCA) sous le numéro de référence 801701.

HFM fournit des services de trading fiables et primés à ses clients dans le monde entier.

Oui. L’ensemble des Conditions générales existantes restent valables. La seule modification dans les Conditions générales sera le nom de la marque et la modification sera applicable lors du renouvellement des Conditions générales.

Non, nous continuerons à offrir la même gamme étendue de produits et de services.

Non, aucune action n’est requise de votre part puisque toutes les modifications seront effectuées en interne par nos soins et n’affecteront en aucune façon votre expérience de trading. Toutes les opérations de trading restent inchangées.

Non, vous n’avez pas besoin de créer un nouveau compte ou d’actualiser vos identifiants de connexion. De plus, il n’y aura aucune interruption de l’accès ou du fonctionnement de votre espace client.

Non, il n’y aura aucune interruption de votre expérience de trading, y compris les opérations de vos plateformes de trading ou l’utilisation de votre espace client.

Oui, progressivement notre présence sur les réseaux sociaux évoluera vers HFM. Vous n’avez pas à vous en soucier, car toutes les modifications seront automatisées et rien n’affectera votre expérience sur les réseaux sociaux.

De nouvelles bannières seront disponibles dans votre espace client sous le nom HFM si vous souhaitez commencer à faire la promotion de HFM dès le premier jour. Connectez-vous à votre espace client avec vos identifiants de connexion inchangés pour commencer. Cependant, étant donné que HotForex.co.za sera toujours accessible pendant un certain temps, vous pourrez toujours faire de la publicité pour les bannières HotForex. Bien sûr, vous pouvez toujours promouvoir les deux !

Non. Les seules modifications, qui seront effectuées en interne par nos soins et n’entraineront aucune interruption de votre service, seront les nouvelles bannières HFM. En dehors de cela, il n’y aura aucune modification à votre contrat d’affiliation, vos liens, vos clients parrainés ou notre structure de commission compétitive.

Notre équipe dédiée du service client s’engage à vous fournir une assistance 24h/24 et 5j/7 dans plusieurs langues. Envoyez vos questions via l’une des méthodes de contact répertoriées sur notre site Web ou par e-mail à [email protected]