Road Ahead FAQs

HotForexのブランド名がHFMに変わるのはなぜですか？

新しい名称である「HFM」は、当社が取り扱う様々な商品やサービスをより明確に表しているため、当社はHFMへと進化することにしました。当社は何年もかけて、外国為替取引（FX）以外の商品やサービスを取り扱うグローバルなマルチアセットブローカーになったのです。

今回の進化に伴い、どのような変化がありますか？

HFMへの進化に伴い、当社は、新しい外観、新しいブランド名、印象的で単純かつ覚えやすい新しいドメイン名（hfm.com/int）で、新たな時代に進んでいきます。さらに、新しいウェブサイトと新技術を組み合わせ、これまで以上に幅広い商品とサービスを取り扱っていく予定ですので、引き続き、お客様にできる限り最善の体験をお届けする業界のリーダーとしてのポジションを維持する所存です。

企業の構想や使命が変わったのですか？

いいえ。当社は今後も、最高のカスタマーサービスを提供して業界のリーダーとしてのポジションを維持するという使命の下、皆さまに選ばれるお客様本位のブローカーであり続けます。

HFMはHotForexと同じ法人ですか？

はい。運営や法人形態には変更がありません。

HFMとは、以下の法人を含むHF Markets Groupの新しいブランド名です。

  • HF Markets (SV) Ltdは、セントビンセント及びグレナディーン諸島において、国際事業会社として登録されています（登録番号：22747 IBC 2015）。
  • HF Markets SA (PTY) Ltdは、南アフリカの金融行動監視機構（Financial Sector Conduct Authority：FSCA）から金融サービスプロバイダーとして認可を受けています（認可番号：46632）。
  • HFM Investments Ltdは、ケニア共和国の資本市場庁（Capital Markets Authority）からノンディーリング・オンライン外国為替ブローカーとして認可を受けています（ライセンス番号：155）。
  • HF Markets (Seychelles) Ltdは、セーシェル金融サービス当局（Seychelles Financial Services Authority：FSA）による規制を受けています（セキュリティ・ディーラー・ライセンス番号：SD015）。
  • HF Markets (DIFC) Ltdは、ドバイ金融サービス機構（Dubai Financial Services Authority：DFSA）による認可と規制を受けています（ライセンス番号：F004885）。
  • HF Markets (UK) Ltdは、英国金融行為規制機構（Financial Services Authority：FCA）による認可と規制を受けています（企業ライセンス番号：801701）。

HFMは、世界中のお客様に、信頼できる受賞歴のある取引サービスを提供しています。

既存の利用規約は引き続き有効ですか？

はい。既存の利用規約はすべて引き続き有効です。利用規約の変更点はブランド名のみであり、利用規約が更新され次第、その規約が適用されます。

取り扱う商品に変更はありますか？

いいえ。当社はこれまで同様、豊富な商品とサービスの取扱いを継続します。

既存顧客として、私が行うべき手続きはありますか？

いいえ。全ての変更は当社内で実施し完結するものですので、お客様に手続きを行っていただく必要はありません。また、お客様の取引体験にもまったく影響を与えることがありません。あらゆる取引の実行においても影響がありません。

新しいウェブサイトの利用に際して、お財布口座や取引口座を新しく作成する必要はありますか？

いいえ。新しい口座を作成したり、ログイン情報を更新したりしていただく必要はありません。さらに、クライアントエリアへのアクセスや機能もまったく問題なくご利用いただけます。

私の取引体験に何らかの問題が発生するでしょうか？

いいえ。取引プラットフォームの操作やクライアントエリアの利用など、お客様のどのような取引体験についても問題なくご利用いただけます。

今回の進化に伴ってSNSアカウント名やURLに変更はありますか？

はい。当社のSNS表示名は順次HFMに切り替えていきます。あらゆる変更が自動的に処理され、お客様のSNS体験には何の影響も与えませんので、本件に関してはご心配には及びません。

私はパートナーであり、自分のウェブサイトでHotForexを宣伝しています。バナーを更新する必要がありますか？

ブランド名変更初日からHFMを宣伝し始めたい方向けに、HFMという名称の下のクライアントエリアから新しいバナーをご利用いただけます。手順としては、従来と同じログイン情報でクライアントエリアにログインし、開始いただけます。ただし、一定期間はHotForex.co.zaにアクセス可能な状態が続くため、引き続きHotForexバナーで広告を出すことも可能です。もちろん、常に両方のバナー広告を掲載しても結構です！

パートナーとしての体験に何らかの問題が発生することはありますか？

いいえ。唯一の変更点である新しいHFMバナーは社内で処理され完結するため、お客様向けのサービスに問題が生じることはありません。その他、アフィリエイト同意書、アフィリエイト用リンク、ご紹介いただいた顧客様、または当社の競争力のある委託形態には変更点がございません。

詳しい情報を手に入れたい場合、または追加の質問がある場合は、どこに問い合わせればよいでしょうか？

当社の専門サポートチームが24時間・週5日で複数言語に対応したサポートを行っています。当ウェブサイトに掲載されているお問い合わせ方法からご不明点をお問い合わせいただくか、[email protected]へメールを送信してください。

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